近日，平安人寿宁夏分公司中卫中心支公司为不幸罹患急性淋巴细胞白血病的13岁女孩，仅用1天就完成了18万元的重疾理赔，得到客户高度赞誉。
重疾先赔年3月，不幸的噩耗降临在客户L先生家中，L先生的女儿，因发现医院就诊，医生经检查后建议马上进行骨髓细胞学检查，3月3日，检查报告诊断孩子患急性淋巴细胞白血病。公司理赔人员接到L先生的报案后，立即联系服务人员询问了孩子的具体情况，结合L先生女儿的保单情况，初步判定其符合公司推行的“重疾先赔”的条件。于是立即为L先生女儿的理赔开通绿色通道，安排工作人员上门服务。3月10日医院受理重疾先赔，3月11日18万元的理赔款就已经到账，L先生收到结案短信后，打来“谢谢你们，谢谢平安，平安的理赔实在太快了，上门主动服务，这笔钱对于我来说真的是雪中送炭。”案例启示“重疾先赔”作为平安人寿的特色理赔服务项目，主动高效地为客户减轻经济和精神压力，公司以高效、便捷的服务举措获得客户高度赞扬。平安人寿也将继续践行服务与关爱，通过开展重疾先赔、特案预赔等多种服务，为每一位客户带去慰藉与温暖。预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇