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首页 » 常识 » 问答 » 卖过期咖啡再被罚,留给星巴克的时间不多了
TUhjnbcbe - 2025/2/22 17:04:00

来源:生活佳选

星巴克又被罚了。

近日,上海星巴克咖啡经营有限公司杭州小河路店,因销售过期食品被杭州市拱墅区市场监督管理局罚款1万元。

处罚事由显示,该公司于年6月从星源(上海)贸易有限公司购进6盒便携式滴滤咖啡,截止案发,货架上剩余在售的4盒涉案商品有1盒已超过保质期2天。

来源:企查查

消息一出,星巴克迅速被网友挂上热搜,还引发了一波声讨:

“怎么又是你?”

“那么贵还用过期咖啡粉?”

“他能卖吗?卖不了,没这个能力知道吗?”

值得注意的是,进入中国市场23年,“咖啡巨头”星巴克,正在遭遇严重危机。

星巴克在中国的“溃败”

——你可以骂它难喝,但不能说它脏。

这是星巴克曾广泛流传于坊间的一个段子,可现如今,星巴克就连“干净”也很难做到了。

食品安全问题,在近几年频频出现,屡禁不止,严重制约了星巴克在中国的发展。

年12月13日,新京报曝光无锡两家星巴克门店普遍存在过期食材继续使用、篡改保质期、偷偷上架所谓“开封后不过夜”的糕点等问题,并且其“飞行检查”只是流于形式。

来源:新京报

同样是去年,11月24日,由于星巴克咖啡(深圳)有限公司盐田壹海城二分店未及时清理超过保质期的月饼,深圳市市场监督管理局网站公示了行政处罚决定书。

来源:深圳市市场监督管理局

更早的5月15日,福州的林女士通过星巴克官方APP下单酸奶,收到后发现酸奶早已过期。林女士向星巴克的在线客服反馈,商家不愿意道歉,只给一张中杯券作为补偿。

类似的事件,在不同的城市轮番上演,星巴克则重复着道歉、整改、再出事的戏码。

进入中国23年,星巴克一直是“高端”的代名词,有没有星巴克,成了衡量一座城市经济发展水平的重要指标。针对这种属性,甚至还诞生了“星巴克气氛组”这一群体。

而在今年2月,重庆磁器口星巴克店员“驱赶四位吃盒饭的民警”一事,就引发了轩然大波。星巴克店员声称,民警在店外客区就餐,会影响品牌形象。傲慢,竟至于斯。

来源:微博

运河君

虽然星巴克事后道歉,但在相关平台上,24小时内星巴克部分门店的评分下降幅度超过了20%。

食安问题,舆论危机,加上疫情下增长乏力,星巴克在中国的日子越来越不好过了。

瑞幸咖啡“弯道超车”

与之相应的,是一家本土咖啡的崛起之路。瑞幸咖啡在成立之初,就打着”中国星巴克“的旗号。

如果说星巴克让城市白领爱上咖啡,那瑞幸做的,是把咖啡基因扩大化,下沉化。

和星巴克开在商圈,注重第三空间不同,瑞幸咖啡起初多开在写字楼附近,瞄准的是有咖啡需求、但又喝不起贵价咖啡的白领人群,而且门店没有卡座,能节约成本,提高效率。

靠着这种互联网打法,瑞幸的市场迅速铺开,还创造了国内企业在纳斯达克的最短上市记录:18个月。

来源:东方今报

后面的事情大家也知道了,瑞幸咖啡被曝出财务造假,被迫退市,此后短暂归于沉寂。

直到新的团队上线,开始回归到传统的产品思维,瑞幸咖啡这才“死里逃生”。

佳佳的一个直观感受是,撇开价格不谈,近几年瑞幸新品不断,声浪已经超过了星巴克。

瑞幸最经典的一款饮品,是生椰拿铁。年5月,仅上市一个月多,生椰拿铁的系列产品就累计卖出42万杯,到今年4月6日,生椰拿铁的单品销量已经突破1亿杯!

今年,瑞幸继续拓宽护城河,在“椰子”品类继续发力,联名椰树牌椰汁,推出了“椰云拿铁”。

这款集合了椰树牌标志性PPT设计的拿铁,被很多人称为“梦中情饮”,掀起了一股打卡狂潮。

为了满足年轻消费者对口味的挑剔,瑞幸这些年来一直保持着高频的上新速度,年瑞幸共推出了款全新现制饮品。

此外,瑞幸还按照节庆上新,圣诞节、虎年春节,还有谷爱凌夺冠时刻,都推出了相应拿铁,不仅促进了销量,还借势做了波营销。

瑞幸的市场越来越大,门店也越开越多。6月6日,瑞幸咖啡官宣,全国门店数已突破家,而星巴克深耕中国23年,门店尚不足家!

本土咖啡正在崛起

星巴克中国的销售额下滑,原因方方面面。有人被它的价格劝退,有人不满它的上新滞后,还有人将原因归咎于疫情封控,星巴克无法提供堂食,从而影响了销售。

但不论是何种原因,星巴克在中国发展停滞,已是事实,甚至还没来得及反应,就被人迎头赶上。

根据艾媒咨询数据显示,中国咖啡行业市场规模预计将保持27.2%增长率上升,年中国咖啡行业规模将达到1万亿元。如此潜力巨大的蓝海市场,让无数咖啡品牌趋之若鹜。

而刚刚解封的上海,就有着“咖啡市”的称号。

据《上海咖啡消费指数》,上海共有家咖啡馆,数量远超纽约、伦敦、东京等著名城市,成为了全球咖啡馆最多的地方。

上海的这种咖啡氛围,也孕育出了一批本土咖啡品牌,其中有一家叫“Manner”。

来源:MannerCoffee

Manner成立于年,首家门店面积仅有2平方米,是典型的极致小店模式。

年底,Manner获得A轮融资,年正式开启全国扩张之路,目前门店已接近家。

挪瓦咖啡同样是从上海走出来的咖啡品牌,瞄准的是22-29岁职场人,提供售价15元左右的现磨咖啡和茶饮。成立不到两年,已拥有超过家门店,覆盖20多座城市。

来源:NOWWA挪瓦咖啡

除了这些品牌,国内的咖啡市场一片内卷,太平洋咖啡、COATA等精品咖啡琳琅满目,肯德基、麦当劳、汉堡王、全家便利店等品牌也把“咖啡”这门副业做得红红火火。

可以预见的是,未来的咖啡市场竞争会越来越激烈。星巴克也好,瑞幸也罢,或者其他品牌,如果能“卷”出好口味,“卷”出性价比,对于消费者来说,反而是喜闻乐见。

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