极目新闻记者晏雯
通讯员胡梦
“高主任给人感觉亲切，和蔼。很耐心地给病人讲解、分析病情，是难得的好医生”“女儿8月做的甲状腺次全切手术，手术非常成功，术后恢复也很好，我对高主任的为人十分敬佩，他对病人非常和蔼，术前术后对患者的病情解释得非常到位。医术精湛，责任心强，是我们患者和家属的‘定心丸’”……
由湖北省卫健委指导、楚天都市报极目新闻主办的“寻访魅力医生大型公益活动”启动后，不少患者和医院甲乳外科主任高友兵。
近年来，随着体检的加强，越来越多的甲状腺结节、乳腺结节在日常检查中被发现，很多人一旦查出结节会十分惊慌焦虑。面对或焦虑不安或紧张恐惧的患者，高友兵如何给他们吃下“定心丸”？12月1日，极目新闻医院光谷院区甲乳外科诊室和病房，陪着高友兵主任一起坐诊，一探究竟。
他让患者放下“纠结”，轻松走出诊室
每周一和周三的上午，医院光谷院区门诊六楼甲乳外科，是高友兵的门诊时间。这里的患者90%都是女性，而其中有一大半都是来看甲状腺或者乳腺结节的。这些患者在来之前，或焦虑不安、或紧张恐惧，而高友兵总能用他自信和明确的话语解决患者的困惑，带给她们希望和信心。让患者卸下包袱，放下“纠结”，轻松走出诊室。
刚拿到体检报告的周女士一脸沮丧地走进诊室，诊断报告单写着“乳腺结节和甲状腺结节、肿大”，这让她心情跌到谷底，总觉得身上埋了2颗随时爆炸的定时炸弹。
“乳腺这个结节没事，定期复查就可以了。第一次发现结节，3个月后复查，如果还好，就6个月后再查。”仔细看完周女士的乳腺报告单，高友兵又接过甲状腺的诊断报告，“你的甲状腺也没有问题，半年之后复查就可以。”
“这个真的不用管吗？我昨晚一晚没都睡好，担心得不得了。”周女士问。
“放心，我看得多，小结节很常见，你这个不用担心。”高友兵说。经过了高友兵的一番耐心详细的解释之后，周女士如释重负，开心地走出诊室。
“由于对医学认知较少以及对自身病情了解得并不充分，患者容易出现过度焦虑或者忽视病情的情况。良好的沟通不仅能让患者了解自身病情，还能减少焦虑，更加相信医生。”高友兵说。
看到高主任犹如吃下“定心丸”
让患者安心，看到他犹如吃下“定心丸”，这便是高友兵的气场和魅力。
找高友兵看过病或手术治疗的患者，除了对他精湛的医术赞许有加，都会对他的热情和蔼的笑容记忆深刻。
“与高友兵医生只见过一面，说了几句感谢的话，两三分钟吧。两年半过去了，那两三分钟的情景还记忆犹新。”不久前，高友兵收到一封患者家属写给来的感谢信，患者家属胡先生说，短短两三分钟，就让他明白了，为什么母亲医院甲状腺乳腺外科治疗让她如此放心且满意。
胡先生的母亲因为甲状腺结节，经人介绍找到高友兵主任手术。“由于我当时工作繁忙，直到母亲顺利做完手术后，都快出院了，医院。那天我跟母亲在科室的前台遇到高医生，母亲告诉我‘这就是高医生’，我赶紧过去握手，连说几声‘谢谢’。高医生面带微笑，感觉有一点腼腆……”在胡先生看来，眼前这位儒雅的医生不仅医术精湛，并且没有半点架子，“反而谦和得像一位刚离开学校的学生，这样的医生，我平生是第一次见到。”
在高友兵的门诊，我们还碰到一位来复诊的刘女士。“每次来复查的时候，我就盯着高主任的眼睛，只要他给我一个微笑，我的心就放下了。”45岁的刘女士5年前在单位体检中发现甲状腺有多发性结节，一直医院做B超复查，每次也必定要来找一下高主任才安心。而这次，情况跟以往有些不一样，“你这个结节这次有些变化，要尽快手术了”。听到高友兵建议手术，刘女士没有丝毫迟疑，当即让高友兵开出住院证，她说回去安排一下，尽快来手术。“我心里清楚，肿瘤虽有可能是恶性，但有高主任在，我就放心，他让我什么时候做手术，我就什么时候做手术。在高主任这里看了五六年了，我就认准他了，他绝对是值得放心托付的好专家。”刘女士的一番话也说出了众多患者的心声。
给患者最适合和最需要的治疗
甲状腺是一个血供非常丰富的器官，它位于颈部狭小的空间内，此处是人体的咽喉要道，拥挤着气管、食管、大血管、丰富的神经和甲状旁腺等重要的组织、器官。正常人的甲状腺体积、重量都很小(约20-40克)，但其功能决定着人一生的新陈代谢。因此，针对每个患者各自不同情况，综合权衡利弊后，对于能够能保留的甲状腺，高友兵都会耐心与患者沟通，尽量保留。
一个20岁的女孩，有甲状腺多发结节，有一侧结节恶性可能性大，父母非常焦虑。高友兵在女孩的术前一天，趁着他下门诊和上手术的间隙，将女孩父母请到办公室，一边画图一边耐心讲解。“结节主要在左边，最危险的是靠峡部的这个肿瘤，恶性可能很大，右边这个小结节没有太大问题，建议不去动它。全切不适合，孩子这么年轻，尽量保留一部分甲状腺功能很重要。”说完，高友兵还不忘安慰女孩的父母，“甲状腺恶性肿瘤的危害较小，经我做手术的孩子，最小的才10岁，直径3厘米左右的肿块，切除了就没问题了，不用太担心。”
无论是术前的手术方式的沟通，还是术后的复诊，高友兵都选择“接地气”的讲解。除了经常画图外，他还会仔细将药物的用法用量写在药盒上；不管是分析病情，还是提出针对性的治疗方案，他都认真仔细沟通，力求让患者和家属更清楚地了解自身病情和治疗方案。他说，“我们当医生的，要为患者考虑，语言一定要简单易懂，哪怕是用大白话，也要把患者心里的疑惑解释清楚。”
大家都知道，传统甲状腺手术，会留下一条去不掉的“项链”，这也让很多年轻的女性难以接受。于是，勇于创新、胆大心细的高友兵，早在十多年前就带领团队，率先在省内开展腔镜下的甲状腺切除手术，手术例数一直保持领先。
“甲状腺、乳腺方面的疾病治愈率较高。但是在去除疾病的同时，我们会更多地考虑患者术后的生活质量”，高友兵说，腔镜甲状腺手术，能实现“开刀切除肿瘤”和“颈部不留疤痕”两个目的，在解除病痛的同时，达到疾病和心理的双重治愈。如今，医院甲乳外科，腔镜手术已经是针对甲状腺良性病变的常规手术，对于部分早期的甲状腺癌患者，医生也会在严格掌握手术适应症的情况下，为有需求的患者提供这样一个手术方式的选择。
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