又是一年圣诞来临，此时此刻让你闭上眼去想像一个温暖的圣诞节画面，你在脑海中可能会浮现出外面下着鹅毛大雪，而你则靠窗坐在一间温暖的屋子里，手里拿着一杯热腾腾的咖啡，无比惬意和舒心的画面，你低头还可以很清晰地看到咖啡杯上印着的是一只蓝色的麋鹿——“小蓝杯”。
没错，在这个寒冷的冬天，用手机APP点上一杯热呼呼的“小蓝杯”是都市人一件相当享受的事情，在即将过去的年也是小蓝杯——瑞幸咖啡迅猛发展的一年，一二线城市的80、90后对她几乎无所不知，“这一杯，谁不爱”，以及国民女神汤唯的形象伴随着小蓝杯妥妥的定位，在电梯里、朋友圈、写字楼无不冲击着我们的视觉，让我们觉得你不来一杯小蓝杯都不算叫都市白领。
在今年年中的时候，瑞幸咖啡创始人钱治亚就曾在一场媒体沟通会上宣称：“从我们开始做这个项目到现在，大概烧了10个亿左右。”当时的门店数量是家，而到年底的今天已经激增至家！消费用户达万，售出总杯量超过万杯！
在平安之夜我们就端起“小蓝杯”，从大嘴——一个从事13年营销培训人的角度，一起来聊一聊瑞幸咖啡（luckincoffee）是如何借助互联网新零售迅速崛起的。
1.定位精准
之前我曾发表过一篇文章：看《我不是药神》徐峥是如何采用精准客户营销发家致富的，详细阐述了什么是精准客户营销，而小蓝杯的用户画像非常精准而清晰：85-90后的都市年轻白领。
很多人在说小蓝杯在抢星巴克的客户，我认为这个说法不完全正确，因为小蓝杯的客户定位跟星巴克还是有一定的差异的。
星巴克虽然也在用APP，也提倡社群营销，但他其实更注重线下社交，也就是说我星巴克提供的不仅仅是咖啡，更多的是让你有一个沟通聊天的场所（现在有些愤青们很鄙视手里拿着星巴克到处乱晃的人）。
但都市白领更多的时间是在办公室和路上，并没有那么多闲暇的时间耗在咖啡室里，星巴克的定位是更高一层的白领，比如老板、高层、设计师、高级业务经理等等（也就是当年追逐时尚的小白领，现在长大了），他们更需要与其他商务人士进行沟通和交流，就需要你星巴克的场所了。
而小蓝杯更精准的是普通的一线小白领，习惯快捷、便利（人家小蓝杯以外卖为主，门店才十几、二十平米）的用户体验，但这些白领今天是一线职员，明天呢？一旦他们形成对小蓝杯的消费习惯，那么未来的消费张力无可想象！
所以说小蓝杯更多的是在“开疆辟土”，开拓更新的客户群体。
顺便说一句，据我观察，小蓝杯用的咖啡豆和肯德基是一样的，所以习惯喝星巴克的不一定习惯小蓝杯。
另外，小蓝杯是如何做到精准营销的呢？你思考一下，刚开始的时候你是在哪里看到小蓝杯的？是不是电梯里？是不是朋友圈？这些都是都市白领的地盘。
2.取了个好名字
严格来讲，它有三个名字，一个英文名：luckincoffee，一个中文正式名：瑞幸咖啡，还有一个昵称：小蓝杯。
瑞是祥瑞，幸是幸运幸福，都是中国人爱听的，送人幸运送人幸福，都是非常吉利的。最关键的是“小蓝杯”，蓝色是积极跳跃而且中性的颜色，“小”字一下子拉近了与大众的距离，尤其是汤唯拿着小蓝杯的时候，大家会联想到汤唯和我一样都在喝小蓝杯，瞬间把你和明星通过小蓝杯连接在了一起。
顺便说一下，有一个好名字推广的速度是不言而喻的，就拿大嘴老师我自己来说，我的原名叫“曹恒山”，虽然我用这个名字连续出版了7本著作，其中也不乏畅销作，比如《享受拒绝》，但一直没有多火，但取了“大嘴”这个昵称之后，影响力快速提升。
所以建议正在读文章的你，先给自己取一个好听好记的昵称吧，因为在移动互联网时代，你就是商品。
3.通过转介绍获取精准用户流量
互联网营销的核心有两个，第一是“流量”，第二是“体验感”，而且流量是“精准”流量，否则第一批用户再多，也不会产生二次消费或转介绍。
而小蓝杯即做到了精准，又做到了粉丝级的流量获取。
她的秘诀就是：成功推荐新好友，他可以享受一杯免费的咖啡，你也同样可以拥有一杯免费的咖啡，你好，我也好。这样的推广模式，造成了病毒式的传播。
4.极致的体验感
首先是包装，蓝色的麋鹿、复古的纸袋、与星巴克一样的杯托等等；
其次是口感，我个人比较喜欢肯德基的美式咖啡，苦中带酸，所以小蓝杯比较符合我的味觉要求。
第三是与优质品牌物流——顺丰速递捆绑带来更好的用户体验，毕竟顺丰是快递行业的领头羊，这样一捆绑，小蓝杯也瞬间提升了品牌形象，虽然成本增加，但品牌价值也无形中提升了。
5.社群营销
小蓝杯采用的就是