钱江晚报·小时新闻记者何慧婷陈晔钱佳能郑阳蒋慎敏
钱江晚报12月8日8、9版
“坚持把发展经济的着力点放在实体经济上。”党的二十大报告，为金融工作指明了方向。年，浙江工行主动对接浙江经济转型升级的重点领域，聚焦老百姓急难愁盼问题，交出了一份耀眼的答卷。
“实体经济需要什么，我们就提供什么。”近日，工行浙江省分行党委委员、副行长阮云波做客钱江晚报品牌栏目《浙江金融文化会客厅》时如是说。
金融来自于民，更要服务于民。在党的二十大精神的指引下，浙江工行始终坚守“金融为民”的初心使命，为全力推动高质量发展，扛起国有大行的责任担当。
工行浙江省分行大楼
坚守金融为民初心使命
提升市场主体获得感幸福感
疫情三年，金融助力实体经济的长跑一直进行着。
今年以来，不少行业因疫情反复受到较大冲击，作为国有大行，工行浙江省分行始终走在金融助企纾困前列，着力提升市场主体获得感和幸福感。
阮云波在钱江晚报“金融文化会客厅”访谈中透露，在国务院出台稳经济33项措施后，该行第一时间成立了以党委书记为组长的助稳经济工作领导小组，并出台助力稳经济30条举措，做到助企纾困政策“应出尽出”。截至9月末，该行各项贷款余额亿元，创历史新高。
这份数据的背后，是市场主体对工行的充分信任，更是工行对实体经济的有力支持。
针对受疫情影响较大的住宿餐饮、批发零售、文化旅游等行业，浙江工行主动在贷款规模、费用减免和利率优惠等政策上加大倾斜力度。
“多亏了工行，缓解了我的贷款压力。”赞成宾馆董事长李国强在酒店业干了一辈子，他感慨，“从没有哪个时刻像现在这么难。”
赞成宾馆是杭州的老牌酒店，凭借得天独厚的地理优势，常年居于西湖边热门酒店排行榜前位。在酒店业，客房舒适度是衡量一个酒店品质的重要标准。年，赞成宾馆规划装修升级酒店余个客房。“平均每个客房的装修成本超过15万元，总预算达到万元。”李国强第一时间找到工行申请贷款，“那次工行给我们贷了约0万元。”
装修一新后，赞成宾馆的客房收益显著提升：“一年光房费经营收入就达到万元。”在李国强看来，保持这样的资金流水，按期还款不是难题。
改变发生在年。“疫情一来，人流没了，很多收入都没了。”李国强说，虽然营业额锐减，但酒店日常维护开支却省不了。
“仅人力成本一年就要万元。”李国强说，不少酒店选择裁员减薪“断臂求生”，但李国强不能这么做。“我们超六成员工工作了10年以上，有的年开业之初就在了，酒店就是他们的家。”李国强坚信“服务”才是酒店业核心竞争力，而人就是提升服务的关键，为了留住员工，李国强咬紧牙关不裁员减薪。
随着今年上半年杭州疫情反复，赞成宾馆迎来经营危机。“上半年有月份甚至出现了营收‘白板’，流动资金一下就紧张了起来。”
按照与工行的贷款合约，今年6月底赞成宾馆应按约偿还多万元贷款，这成了李国强心头的一座“大山”。在还款日临近的节骨眼上，李国强主动找到工行半山支行说明困难。得知情况后，浙江工行第一时间为其定制了延期还本付息方案，确保资金链不“断链”，维持宾馆正常运营。
“6月前的还款金额从万放宽到几十万，压力一下就减轻了！”李国强表示很庆幸找了工行贷款，“国有大行的这份担当气魄给足了我底气和信心。”
特殊时期，方显特殊担当。
工行浙江省分行主动帮助受困企业缓释资金风险，不盲目抽贷、断贷、压贷，并通过展期、续贷、再融资和结息周期调整等方式做好融资接续安排，惠及小微企业主、个人工商户及货车司机超过1.8万户。
截至9月末，该行新增普惠贷款亿，新增普惠客户超3万户，为小微企业及个体工商户累计减费让利超万元。
工行金华分行客户经理走访制造业企业
金融助企纾困，不仅需要政策上的执行力，也对便利化提出了更高的要求。
该行在产品优化和手续简化上同步发力，通过优化创新e抵快贷、e企快贷、经营快贷等线上产品，构建“连续贷+灵活贷”服务机制，制订疫情防控期间简化法人信贷业务流程方案等措施切实缓解企业资金压力，确保金融服务不停滞。
急民之所急，解民之所忧。工行浙江省分行始终心怀国之大者，坚守人民金融底色，积极推动金融服务实体经济精准直达。
“立足新时代，我们以实体经济的需要引领发展航向，把满足实体经济对金融服务的新期待、新需求，作为践行大行家国情怀的重要体现，在众多金融机构中切实发挥国有大行的引领和示范作用。”阮云波说。
“双平台”精准发力
数字金融破解融资难融资贵
有人说，数字化改革是迈向现代化的“船”和“桥”。作为浙江数字化区域金融体系里的“头雁”，工行浙江省分行一直将数字化改革作为一项系统性的、全方位的制度重塑和流程再造。
“浙江是先进制造业和的培育沃土，无数中小微企业融资需求强烈，但因缺少有效的抵押物而融资难、融资贵。”阮云波表示，为解决这一难题，实现金融服务精准触达，该行在工行系统内首创推出“工银数贷通”平台，支持实时申请、实时授信、实时放款，同步创新信易贷、浙科贷、积分贷等数字信贷产品，有效破解了因缺少有效抵押物带来的融资难、融资贵问题。两年来，浙江工行新增服务制造业、科创等领域的中小企业6万余户。
“真正实现一次不跑、无感授信、一触即贷。”阮云波说，信贷服务的数字创新，不再简单依靠自办“物理网点”和“人海战术”，而是发挥金融科技作用，打破门槛壁垒，让金融服务切实融入到实体经济的各项领域。
浙江山鹰纸业有限公司是一家主营纸制品制造和再生资源回收加工的企业，其原材料多来自各地的废纸回收站。今年以来，一些上游供应商资金压力加大，生产经营遇到难题，对供应链稳定造成不小的影响。
周立春就是山鹰纸业的供应商之一，他告诉记者：“受疫情等因素影响，资金周转一直吃紧。”因为其经营的回收站属于轻资产，缺乏抵押担保物，想要获取贷款不容易。
好在，工行嘉兴分行与山鹰纸业探索推出“e链快贷”，凭借与山鹰纸业的供应关系，周立春就能实时申请融资授信。“通过工行手机银行点点，万元贷款就到账了。”周立春感慨，有了这笔钱，自己悬着的一颗心总算是放了下来。
据了解，“e链快贷”是数字供应链融资模式的探索，通过与产业链核心企业的企业管理系统对接，核心企业将上游供应商信息推送至银行端，银行端评估供应商融资需求，并进行实时授信。
今年7月，工行嘉兴分行为山鹰纸业供应链上多家企业和个体户发放贷款超过0万元，预计可为供应商提供上亿元普惠贷款支持。
“供应链金融服务不仅帮我渡过难关，还把回收站和纸业公司紧紧连接在一起，以后的合作更稳定了。”周立春说。
在支付结算上，该行以数字金融平台——“工银聚富通”为依托，围绕出行、教培、商贸、健康、政务、乡村6大领域全方位提供资金流动的数字化改造。
如在数字政务方面，一方面加强与政府平台的数字化联通，把金融功能嵌入台州“亲农在线”、丽水“大搬快聚”、嘉兴“种粮宝”等各类政府平台；另一方面，深化金融功能与政务服务的有机融合，比如在省内率先构建工银发票云等子服务，提供信息化、精细化、便捷化的金融服务。
作为数字经济时代重要的金融基础设施，数字人民币对国家发展意义重大。
试点推广以来，杭州市民争先体验工行数字人民币钱包，他们买咖啡、坐地铁、逛超市，随着数字亚运、数字政务、数字生活等领域的支付场景日益丰富，数字人民币在浙江的支付生态也愈加活跃。
“作为国有大行，工行拥有庞大的客户基础，推广数字人民币是我们义不容辞的责任和使命。”阮云波告诉记者，截至9月末，浙江工行累计开立个人钱包超万个，对公钱包18万个，落地应用场景17万个，交易笔数超万，走在同业前列。
数字时代，变革之中蕴藏无限可能。
下一步，浙江工行将从场景、客户、风险、服务、效率五个维度出发，不断顺应当前金融服务线上化、生态化、智能化的趋势，为打造数字变革高地、助推数字中国建设贡献金融力量。
制定“四化一提升”
打造服务乡村振兴金融样板
浙江省第十五次党代会提出“两个先行”的奋斗目标：中国特色社会主义共同富裕先行、省域现代化先行。作为浙江的金融机构，如何理解和服务这“两个先行”？
阮云波认为：“‘先行’就是要针对地方特色先行先试，敢于吃螃蟹、勇于吃螃蟹，在更多领域融入金融的身影。”
浙江县域经济发达，但一直以来，工商银行的主阵地大多聚集在城区。如何打开这一局面，由传统服务工商业，向服务一二三产融合发展转变？工行浙江省分行一直在探索实践。
在战略部署上，该行坚持打造服务乡村振兴系统性工程。在工商银行系统内，浙江省工行率先单设乡村振兴办公室，摸清全省55个县域情况特点，制定“一行一策”行动方案和服务乡村振兴实施方案。
工行嘉兴分行客户经理走村入户了解融资需求
立足浙江省情，该行又谋划推出“四化一提升”总体架构和实施路径，提出以城镇化、产业化、市民化、特色化和服务能力提升为框架，奋力打造金融服务乡村振兴的浙江样板。
为打造乡村产业化板块金融服务样板，浙江工行聚焦农业产业化龙头企业，开展逐户服务。
今年3月，在原农都市场重建的农发·城市厨房，一开业就让市民眼前一亮。
“一改过去农贸市场的‘脏乱差’面貌，跟逛杭州大厦差不多。”赵女士告诉记者，这里的一大亮点就是海鲜直购，挪威三文鱼、阿拉斯加帝王蟹、澳洲波龙……买完就能拿到一旁的水产加工区请专业厨师制作，吃起来很过瘾。
除此之外，包含山区26县在内的浙江优质食材、“百县千碗”美食小镇……都在这座31万平方米的“农”字特色城市商业综合体内集中呈现，成为浙江农业农产品的一张“金名片”。据了解，这是省农村发展集团至今为止投资建设的最大单体项目，总投资超37亿元。
开业运行需要现金流，规划布局更离不开金融支持。今年上半年，为保证项目后续资金，工行作为牵头行组建银团，向城市厨房项目投放贷款超10亿元，融资余额居同业第一位。
为减轻项目还款压力，工行还将贷款时长从10年延长至15年，并给予利率优惠。
“这大大减轻了我们的资金成本和还款压力，为农发集团的战略布局提供了有力保障。”省农发集团副总经理魏宏伟说。
近年来，工行积极推进与省农发集团等省属涉农集团和国家重点龙头企业、省级骨干农业龙头企业的战略合作。在魏宏伟看来，“工行支持农都‘二次创业’，源自为三农服务的迫切初心。企业的长远发展，得有资金，才敢放手去做长远布局。”
金融支持乡村振兴，不仅要支持农业龙头企业，更要支持散落在全省各地千千万万农业主体。在特色化板块，浙江工行加大对山区26县支持力度，助力当地转化优势资源、发展特色产业；在城镇化板块，该行把握浙江新型城镇化建设的有利契机，优化乡村振兴项目贷款政策，精准支持；在市民化板块，工行金融服务嵌入民生领域，支持农民向新市民转变。
根据乡镇村市场特点和客户需求，该行还在政策制度、业务产品等方面进行创新尝试。首创农户e贷系列产品，实现“一触即贷，分秒到账”；创新涉农贷款担保方式，将碳排放权配额和林权纳入抵质押物范畴；开发实现智能风控和无感授信等功能，有效提升客户体验。
浙江工行坚持完善服务乡村振兴线下线上渠道。为畅通各项服务的最后一公里，该行今年在乡镇区域新设“兴农通”普惠金融服务点家；基于“兴农通”APP这一线上工具，成功对接浙江农村三资平台，推进融资服务和基础服务便利化、多元化。
工行已省内设立工银“兴农通”普惠金融服务点余家
今年前9个月，浙江工行实现新增涉农贷款亿元，创历史新高，实现增幅同业第一、增量工行系统领先，涉农贷款总量突破亿元。
新时代，新篇章。阮云波表示，下一步该行将积极贯彻新发展理念，构建新发展格局，坚持服务实体经济和人民群众，持续加码数字化转型，不断强化风险防范，为浙江高质量发展、实现共同富裕，贡献工行力量。