财务造假、退市风波以后的瑞幸咖啡,活得还不错。
3月24日,瑞幸发布财年财报,净收入达79.65亿元,同比增长97.5%,几乎翻倍。而另一个数字是,瑞幸咖啡门店总数截至年末已达到家,超过了星巴克中国家。
一时间,#瑞幸门店数量超越星巴克中国#登上热搜,网友直呼“瑞幸又活了”。
收入翻倍,瑞幸又“活”了吗?
根据瑞幸发布的财报,财年,瑞幸咖啡总净收入达79.65亿元,同比增长97.5%。第四季度总净收入24.亿元人民币,同比增长80.7%。
截至年年末,瑞幸共有家门店,其中直营店家,加盟店家。年公司直营店收入61.93亿元,较去年同期增长78.3%。加盟店收入13.06亿元,较去年同期增长.5%。
瑞幸董事长、CEO郭谨一公开表示,第四季度和财年瑞幸咖啡的整体“表现强劲”,其中四季度新开了超过家新店,这让瑞幸咖啡依然是中国最大的咖啡连锁之一。
对于直营店同店销售增长原因,郭谨一称是“交易客户的数量增加、销售商品增加和平均售价提高”。
记者注意到,瑞幸年月均客户交易数(包括合作商店的客户和仅使用免费优惠券支付的客户)在大幅增加。从年的.20万人增加到了.90万人。
不过,记者也注意到,瑞幸目前仍处于亏损状态。据财报数据,年瑞幸GAAP(美国会计准则)下经营亏损5.39亿元,Non-GAAP(非美国会计准则)经营亏损2.36亿元。
交易客户数量增长背后
营销+私域+加盟
梳理瑞幸过去一年的动作,可以发现瑞幸去年在营销、私域和加盟方面都取得了一定的成果,推动了客流量的上升。
财报显示,瑞幸年营销费用为3.37亿,同比下降27.11%,但其过去一年的营销效果却有可圈可点的地方。
年4月,瑞幸推出生椰系列并受到消费者喜爱,瑞幸门店生椰断货现象普遍。瑞幸也借此机会进行营销,在微博晒出产品经理上树的卡通海报和实景图,低成本却收割大众好感。
5月,瑞幸签约《创造营》中火出圈的利路修,让其成为冰咖推荐官。年6月30日,瑞幸宣布,截至今年6月底,生椰系列单月销量超万杯,刷新瑞幸新品销售记纪录。
9月3日,瑞幸宣布签约自由式滑雪世界冠*谷爱凌(EileenGu)为品牌代言人,并推出谷爱凌定制新品。谷爱凌夺冠后,瑞幸也成功刷屏,以正面的形象进入大众视野。
除效果较好的营销外,瑞幸从年疫情后开始建群,布局私域,这也是促进其交易客户数量增长的重要因素。据瑞幸CMO及其市场团队介绍,年7月,瑞幸客户群数多个,社群用户数是多万,企业