北京最大皮肤病医院 http://pf.39.net/bdfyy/bdfhl/210719/9204079.html瑞幸咖啡是一家成立于年的咖啡品牌，凭借成本优势、快速开店、巨额融资和大量补贴客户等优势，迅速占领市场。然而，年初，瑞幸咖啡遭到做空机构浑水的调研报告，指出其财务和运营数据造假，商业模式难以持续。随后，瑞幸咖啡承认造假，股价暴跌并退市。《瑞幸咖啡又创纪录，股价雪崩之余有什么值得思考？》
郭谨一就任后，瑞幸咖啡开始聚焦咖啡主业，通过精细化运营实现盈利增长。年，瑞幸咖啡全年总净收入为.93亿元，同比增长66.9%，美国会计准则下全年营业利润首次扭亏为盈达11.56亿元，营业利润率8.7%。截至年末，瑞幸咖啡门店达到家，已超过星巴克成为中国门店数量第一的咖啡品牌，且年有望破万店。虽然曾经遭遇过财务造假的危机，但瑞幸咖啡依然不断增长，展现出强大的生命力。
总结瑞幸的漫漫“重生之路”，大致可以归结为四个方面的大“转型”。
营销方面：精细化转型
瑞幸咖啡营销方式的转型，从过去的暴力打折到现在的精细化运营。在营销支出减少的同时，瑞幸通过线下门店社群绑定用户，培养下单习惯，并及时推送最新优惠活动和商品，促成更多成交。此外，瑞幸还签下了谷爱凌等顶流人物，紧跟热点进行花式发福利，如定点抢、老带新、秒杀、砍价、问答等。这些转型后的营销策略使瑞幸打折力度更小，但用户黏性却增加了。
瑞幸咖啡在留住客户方面做了很多努力。瑞幸将品牌营销和用户运营整合成一个部门，让营销根据用户运营的导向去投入，把营销获得的流量通过用户运营进行有效转化。同时，在App、
